Каждый бизнесмен заинтересован в качественном и количественном развитии собственного дела. Это является неоспоримой истиной и спорить с этим представляется абсолютно глупой и бессмысленной затеей. Однако для того, чтобы быть не только заинтересованным в этом количественном и качественном развитии, но и непосредственно видеть это развитие, нужно посмотреть на свой бизнес с позиций маркетинга. Владельцам бизнеса, руководителям и вообще специалистам, нацеленным на результат, прекрасно знакомо понятие маркетингового консалтинга, ставшего не просто очередным веянием времени, а просто жизненной необходимостью.
Вообще, что же представляет собой маркетинговый консалтинг? Попробуем разобраться.
Как известно, в основе любого маркетингового консалтинга лежат услуги профессионального маркетолога, которые направлены на изучение текущего положения той или иной компании, сопоставление желаемой и возможной позиций компании, а также формирование на основе этого эффективной стратегии перехода с текущего на любой желаемый уровень. Другими словами, под маркетинговым консалтингом понимают сбор, анализ и систематизацию информации, которая просто необходима для принятия важных в стратегическом плане решений с минимальными рисками. Подбор и внедрение эффективных решений в области тактики и стратегии ведения бизнеса, стоит заметить, является довольно непростым делом. И вообще, в настоящее время маркетинговый консалтинг — один из наиболее значимых элементов построения успешного, жизнеспособного бизнеса. Грамотно проведённый маркетинговый консалтинг позволяет системно развивать практически все направления деятельности предприятия и оперативно реагировать на любое изменение ситуации на рынке, что по своей сути является основными условия выживания в среде бизнеса.
Благодаря умелому использованию инструментов маркетинга, компании реализуют свои инициативы в сфере организации, развития и усиления бизнеса, выбирают оптимальное направление деятельности на рынке и выявляют перспективные ниши. Как правило, услуги маркетингового консалтинга предоставляют сторонние организации, которые сотрудничают с каким-либо бизнесом на условиях подряда. Это различные маркетинговые компании, агентства или же специализированные консалтинговые фирмы. Далеко не всякий внутренний отдел маркетинга, существующий при компании, способен справиться с непростой задачей проведения маркетингового консалтинга. Как уже было отмечено выше, в рамках маркетингового консалтинга проводится целостный анализ бизнеса и выявляются основные проблемы, происходит формулировка маркетинговых целей компании, разработка и внедрение оптимальных ресурсов, необходимых для обязательного достижения поставленных целей. По сути своей, маркетинговый консалтинг объединяет в себе целый ряд определённых услуг и мероприятий, благодаря которым тот или иной бизнес получает точное и отличающееся целостностью представление о рынке, конкурентной среде и собственном положении в условиях этого рынка. Все решения, которые приходят в результате маркетингового консалтинга, подбираются строго в индивидуальном порядке. При этом обязательно учитываются потребности определённой компании. В этом проявляется уникальность подхода, формируемого в рамках маркетингового консалтинга. Стоит также обратить внимание и на то, что никакой стандартной схемы действий маркетинговый консалтинг не подразумевает, а любые мероприятия начинаются лишь после проведения глубокого маркетингового аудита.
Рано или поздно, но лучше, конечно же, рано, любой руководитель, владелец компании или небольшого бизнеса приходит к решению о проведении маркетингового консалтинга. В таком случае услуги консультанта по маркетингу и становятся полезными и необходимыми. Например, если вы планируете открыть какое-либо новое направление в бизнесе, но не совсем уверены в его успешности. Или же в случае, когда желаете получить исчерпывающую комплексную информацию о рынке. Бывает и такое, что владельца не удовлетворяет текущее положение компании или работа одного из её отделов, например, того же отдела маркетинга. Во всех этих случаях услуги профессионального маркетолога приходятся как нельзя кстати. И если вы хотите, чтобы средства, вложенные в продвижение какого-либо дела, работали с максимальной отдачей, но не имеете в своём арсенале необходимых для победы в конкурентной борьбе инструментов, то советуем незамедлительно провести маркетинговый консалтинг. В таком случае вы получите совершенно новый и, главное, свежий взгляд на ваш бизнес.
Благодаря грамотно и вовремя проведённому маркетинговому консалтингу можно решить множество насущных проблем, касающихся организации своего бизнеса. Так, провести маркетинговый анализ внешней и внутренней среды, определить слабые и сильные стороны своей компании, осуществить проведение конкурентного анализа, а также комплексного аудита на предприятии с последующей оптимизацией всех бизнес-процессов. Вдобавок, параллельно проходит разработка маркетинговой стратегии и формирование комплекса эффективных маркетинговых коммуникаций, не говоря уже про анализ ассортимента и оптимизацию товарного портфеля. Можно считать интересным тот факт, что в странах с хорошо развитой рыночной экономикой приглашение профессионалов-маркетологов является обязательным делом и свидетельствует о том, что у фирмы или компании имеется достаточно средств и хорошо развита деловая культура для того, чтобы успешно развивать своё дело. Отсутствие необходимых специалистов-консультантов при разработке ответственного решения или на каком-либо важном этапе может рассматриваться точно так же, как отсутствие архитектора при разработке проекта здания или автослесаря при ремонте автомобиля. Конечно же, в это непростое для экономики страны время понятно желание каждой компании сэкономить на решении проблем менеджмента. Однако, как показал печальный опыт российских предприятий, всё это лишь приводит к усугублению этих проблем и в дальнейшем – к огромным материальным потерям. Симптоматично, что большинство российских руководителей не владеет соответствующей информацией о консультационных услугах в области маркетинга и все еще пытается лечить болезни своих компаний излюбленными домашними средствами, весьма далёкими от тенденций современного развития бизнеса. Бывает и обратная ситуация: многие руководители, использующие консалтинг, не всегда могут сопоставить затраты и результаты работы маркетологов, в результате чего не могут правильно использовать их услуги. Это и приводит в итоге к затратному консультированию, при котором свободные и немалые, подчеркнём, средства, которые выделялись на проведение маркетингового консалтинга, оказываются напрасно потраченными.
В конечном итоге, всё зависит от руководителя компании, от его решения о проведении маркетингового консалтинга и выборе сторонней маркетинговой организации, которая сможет на самом высоком уровне провести целостное сканирование работы компании, выявить сильнее и слабые стороны и наметить основные шаги по стабильному развитию.
|